Garantia que a sua encomenda vai chegar

Os nosso serviços de envio são realizados pela melhor companhia de entrega porta-a-porta do país, o Correio, que através de um acordo entre nossas empresas nos permite enviar os quadros com  qualquer dimensão pelo SEDEX, agilizando nossas remessas para todo pais (15 dias úteis a partir da confirmação do pagamento) e exterior.

Prazos de recebimento

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 48 horas, ou seja, D + 2.
• Transferência Banco do Brasil: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas.
• Cheque pré datado: A confirmação ocorre quando nós recebemos os cheques, o tempo previsto para recebimento dos cheques vai depender da região em que você se encontra. Normalmente em 5 dias quando os mesmos são enviados por SEDEX.

Desta forma o prazo de recebimento será no maximo igual:
- 15 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Atrasos na Entrega

Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do Atendimento On-Line, pelo email entrega@decorecomarte.com.br ou pelo Telefone 0XX-21-24937934 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento:

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

Horário da entrega

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.